Politicas de Reembolso

GATEWAY DE PAGAMENTO:

Para sua segurança os pagamentos efetuados no ato da compra são realizados ao Mercado Pago, que garante 100% de reembolso caso seu pedido não seja entregue. O Mercado Pago utiliza diversos protocolos de seguranças para manter seus dados seguro. Quando você realiza um pagamento através desses provedores o nós vendedores não temos acesso a seus dados financeiros, tais como: número do cartão, CPF ou dados bancários.

Reforçamos que essa operação de reembolso é realizada por nossa parceira, a operadora MERCADO PAGO. (Cartão de crédito/Boleto).

DEVOLUÇÕES

1 – Devolvi um produto. Quando vou receber o reembolso dos meus produtos?

Que pena não ter ficado satisfeito com a compra. Se o processo de devolução já foi realizado, assim que sua compra for recebida pela nossa equipe, você será receberá um e-mail/whatsapp com o comprovante de reembolso.

• REEMBOLSO CARTÃO DE CRÉDITO: 

Se você fez o pagamento da compra utilizando o cartão de crédito, será autorizado o estorno em seu cartão de crédito sendo processado pela operadora MERCADO PAGO que deverá lançar o crédito em sua próxima fatura.

• REEMBOLSO BOLETO:

Se você fez o pagamento da compra via boleto bancário, será autorizado o estorno em sua conta do mercadopago. Você precisará acessar sua conta utilizando o mesmo e-mail do ato da compra, se caso não houver conta no mercadopago, precisará criar uma conta neste link: https://www.mercadopago.com.br/registration-mp
A conta precisa ter o mesmo  e-mail que foi utilizado no ato da compra. Mas não se preocupe, você será informado desse procedimento pela nossa equipe. 
OBS: NÃO FAZEMOS REEMBOLSO EM CONTA PARA COMPRAS EFETUADAS VIA BOLETO BANCÁRIO. 

• REEMBOLSO DEPÓSITO/TRANSF. BANCÁRIA PARA CONTA JURIDICA DA EMPRESA:

Se você realizou uma transferencia bancaria e precisa do reembolso, o mesmo sera realizado na mesma conta que foi feita a transferencia. De nenhuma forma será reembolsada em outra conta.

2. Acabei de comprar mas desisti da compra. Consigo pedir o cancelamento?

Claro (: Ficamos tristes pelo seu pedido de cancelamento mas podemos providência-lo, sem problemas. Para isto, é necessário que nos envie um e-mail solicitando o cancelamento antes que seja processado o envio da compra. Pra que seja mais seguro que haja o cancelamento, por gentileza nos envie um email em até 24 horas após a realização da sua compra. Se caso já ter sido processado o pedido não será possivel realizar o cancelamento e reembolso do mesmo, precisará aguardar pela entrega do mesmo.